Vanlige spørsmål og svar

Vi gjør vårt beste for å sende varer vi har på lager innen 1-3 døgn etter bestillingen er gjennomført, derfra tar Bring med seg pakken. Sporingsnummeret får du i ordrebekreftelsen når varene er pakket og kan følges hele veien til ditt lokale postkontor.

Sporingnummer vil bli sendt på din mail sammen med ordrebekreftelsen så snart vi har pakket og fullført din ordre, slik at du kan spore pakken din helt frem til utlevering.

Det vil si at pakken leveres til din nærmeste post i butikk.

Harpun og bly sendes av og til separat, og Bring sorterer ut lange og tunge pakker. Derfor kan disse komme 1- 2 dager senere enn hovedpakken.

Det er enkelt. Klikk her for å registrere din retur. Vi sender deg da en returlapp på mail, som du kan printe ut og feste på returen din. Dette gir deg fri frakt på returen.

Vi lar alle våre kunder prøve alt av utstyr hjemme i dusjen, før man bestemmer seg og tar med utstyret i sjøen. Slik kan man sjekke at størrelse på drakt, sokker, hansker og svømmeføtter er riktig.

Har varen vært i saltvann bortfaller bytterett. Test derfor alltid nytt utstyr hjemme.

Vi er kjent for god service og tilbyr å være behjelpelig dersom kunder returnere utstyr de har vært uheldig å skade under prøving i hjemmet. Da vi ikke kan selge disse varene som nye må man forvente et gebyr ved innbytte. Send oss en mail med bilder av skadene og vi kontakter deg.

I våre utstyrspakker ligger vi til rette en komplett fridykkerpakke med alt du måtte behøve. Produktene som er lagt inn i denne pakken er maks rabattert, for å gi alle kunder muligheten til å handle fra øverste hylle.

Produktene i pakken låst, og kan dessverre ikke endres. Hvis du ønsker å lage dine egen utstyrspakke med veiledende pris på over 8000kr blir dette en egenkomponert pakke som vi gir 10% samlet rabatt totalt.

Bare ta kontakt med oss på post@frivannsliv.no så hjelper vi deg med dette. Lag gjerne en kunde konto på frivannsliv.no først.